So funktioniert der Augment Service Schritt für Schritt

Ein Abo ist nur so gut wie sein Serviceprozess. Deshalb ist es sinnvoll zu wissen, wie der Ablauf konkret aussieht.

Bestellung: Du bestellst deinen E-Scooter online. Nach einer kurzen Prüfung wird dein Vertrag bestätigt.

Lieferung: Der Scooter wird direkt zu dir geliefert. Du kannst sofort starten.

Nutzung: Im Alltag nutzt du den Scooter wie dein eigenes Fahrzeug. Wartung und Verschleiß sind im Abo enthalten.

Defekt oder Problem: Sollte etwas nicht funktionieren, meldest du dich beim Service. Du erhältst ein Tauschgerät.

Rücksendung: Der defekte Scooter wird im gleichen Karton zurückgeschickt und im Servicezentrum geprüft und repariert.

Weiterfahrt: Du bleibst mobil, während dein ursprüngliches Gerät instandgesetzt wird.

Das System basiert auf zentral organisierten Servicezentren, die Reparatur, Akku-Balancierung und Qualitätskontrolle durchführen. So bleibt die Flotte im Kreislauf und die Geräte werden über viele Jahre genutzt.

Nach der Mindestlaufzeit kannst du entscheiden, ob du den Scooter übernehmen, verlängern oder wechseln möchtest. Flexibilität bleibt erhalten.

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