FAQ: Lieferung, Prüfung, Laufzeit, Kaufoption

Wie läuft die Lieferung?

Du bestellst online, der Scooter wird geliefert. Bei Problemen nutzt du das Tauschgeräte-Prinzip, wenn Augment einen Austausch vorsieht. Folge für die Rücksendung den Anweisungen des Kundendienstes; je nach Fall kommen auch Reparatur oder Ersatzteile infrage.

Wer kann bestellen?

Volljährig, Hauptwohnsitz in Österreich, und eine Bonität ohne offene Inkasso-Themen. Bestellungen werden nach Eingang geprüft.

Welche Laufzeiten gibt es?

Typisch sind Mindestlaufzeiten von 12, 24 oder 36 Monaten, je nach gewähltem Vertrag. Danach richtet sich die weitere Nutzung oder Kündigung nach dem Vertrag. Eine Übernahme ist nur mit ausdrücklich gewählter und bestätigter Kaufoption möglich.

Kann ich den Scooter kaufen?

Nur wenn du die Kaufoption ausdrücklich gewählt hast und Augment sie bestätigt hat, kannst du den Scooter nach Ablauf der Mindestlaufzeit gemäß den vereinbarten Bedingungen übernehmen. Mit dem Kauf endet der Servicevertrag, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Warum nicht einfach kündigen?

Je älter ein Scooter wird, desto eher treten Defekte auf. Genau dann ist Service am wertvollsten. Deshalb ist Verlängern oft sinnvoller als Stoppen.