Vous avez décidé de louer une trottinette électrique Augment, mais vous vous demandez comment les réparations se passent ?

Effectivement, un des grands avantages de l’offre de leasing proposée par Augment est bien de ne pas avoir à se soucier des problèmes administratifs et techniques.

Faisons donc un résumé de la façon dont sont gérés vos problèmes techniques.

Avec la garantie Augment, la réparation de trottinette électrique n’est plus un problème

Plus besoin d’aller au garage, ou encore d’acheter des pièces pour la réparation de votre trottinette. Notre offre a été pensée pour libérer les utilisateurs de toutes les contraintes possible.

Réparation de votre trottinette électrique ou remplacement ?

Cela dépend de vous. Si vous rencontrez un problème technique, mais ne souhaitez pas vous en chargez (ce que nous comprenons tout à fait), Augment vous remplace votre trottinette en un clin d’œil.

Celle-ci sera ensuite réparée en atelier et redistribué, mais ce ne sera déjà plus votre problème, car vous en aurez déjà une 100% fonctionnelle entre vos mains !

Où faire réparer (ou remplacer) votre trottinette électrique ?

Partout ! Vous pouvez opter pour la réparation de votre trottinette électrique à Paris, Lyon, Montpellier, ou encore Bordeaux, car nous livrons dans toute la France !

Comment réparer sa trottinette électrique

Si jamais vous vous sentez confortable à l’idée de changer une roue, une chambre à air, ou une sonnette, nous vous envoyons les pièces de rechange au plus vite. Il vous suffit de vous rendre sur notre Chat, nous faire part de votre problème et y joindre une photo. Nous vous envoyons le tout dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez consulter nos articles qui vous aident à effectuer les changements vous-même.

Des conseils 7 jours sur 7

Votre trottinette n’est peut-être pas endommagée, peut-être avez-vous simplement besoin d’explications ? Dans ce cas, venez nous contacter sur le Chat, et nous répondrons à toutes vos questions dans un délai moyen de 2 à 5 minutes, du lundi au dimanche.

Que ce soit un doute sur l’autonomie de votre trottinette, sur l’assurance, ou sur comment régler un problème, nous nous tenons à votre disposition pour vous aider au mieux.

Questions fréquentes

Dois-je emmener ma trottinette électrique dans un magasin de réparation ?

Cela n’est pas nécessaire, nous vous livrons les pièces ou la trottinette de remplacement directement chez vous !

Y a-t-il des frais supplémentaires en cas de réparation ?

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué, cela est compris par la garantie.

Y a-t-il une limite dans le nombre de réparations ?

Aucune limite dans le nombre de réparation, si ce n'est. Les accidents couverts sont eux limités à deux par abonnement.

Où vous contacter pour indiquer mon problème avec ma trottinette ?

Directement via notre Chat.

Je ne sais pas réparer ma trottinette électrique, je ne suis pas expert en la matière. Que faire ?

Aucun problème, nous vous changeons votre trottinette.

Dois-je payer le retour de ma trottinette défectueuse ?

Nous vous envoyons un bon de retour pour un renvoi sans aucun frais.

Comment puis-je bénéficier de la garantie Augment ?

Celle-ci est comprise dans le cadre de votre abonnement, vous n’avez rien à faire !

Je souhaite rouler mais n’y connais rien en réparation ni assurance, puis-je commander une trottinette Augment sans me soucier de cela ?

Tout à fait, nous vous expliquons tout et réparons votre trottinette pour une utilisation optimale et très simple.

D'ailleurs, si certaines questions demeurent, n'hésitez pas à nous contacter via notre Chat !