Elsparkcykel på abonnemang

Elsparkcykel på abonnemang

Med Augments abonnemang får du en egen elsparkcykel med service inkluderad.

Målet är enkelt: du ska ha en fungerande elsparkcykel i vardagen.

När du beställer ett abonnemang levererar vi en ny elsparkcykel med batteri, handtag och laddare hem till dig.

Om ett fel uppstår skickar vi en ersättningssparkcykel omgående, så att du har en fungerande elsparkcykel igen inom 3–4 vardagar.

Vad är en ersättningssparkcykel?

En ersättningssparkcykel, som vi också kallar bytessparkcykel, är en elsparkcykel som har renoverats, servats och tvättats.

Du får en ersättningssparkcykel av samma modell.

Du skickar tillbaka din gamla elsparkcykel i samma förpackning som ersättningssparkcykeln kom i. En returetikett följer med och returfrakten är kostnadsfri.

På vår verkstad renoverar, servar och tvättar vi din gamla elsparkcykel. Sedan är den redo att gå vidare till en annan kund som behöver en ersättningssparkcykel.

Kan jag reparera elsparkcykeln själv?

Om du vill och kan göra reparationen själv kan vi skicka reservdelar.

I vårt hjälpcenter hittar du instruktioner som visar hur du gör, steg för steg.

Kontakta alltid kundservice när ett problem uppstår.

Har du frågor? Skriv till support.sweden@augment.eco eller kontakta oss via chatten på webbplatsen.

Våra öppettider finns på kontaktsidan.