Notre service de maintenance gratuit

Notre service de remplacement couvre presque toutes les pannes, les accidents ou incidents quotidiens

Que faire en cas de problème ?

• Contactez nous
• Vous recevez une trottinette de remplacement dans un carton à la maison sous 5 jours ouvrés.
• Vous nous renvoyez gratuitement votre trottinette défectueuse dans le même carton en la déposant dans un point relais Chronopost ou DPD.
• Si vous souhaitez effectuer une petite réparation vous-mêmes (par exemple changer une roue), nous vous envoyons les pièces de rechange sous 5 jours.

Recevez une trottinette de remplacement en parfait état de marche :

• Recevez une trottinette de remplacement expédiée via Chronopost/DPD depuis notre centre de réparation en Autriche.
• Votre trottinette de remplacement peut avoir quelques petites rayures.
• Commandez votre trottinette de remplacement du lundi au vendredi et bénéficiez d’un délai de livraison de 5 jours ouvrés.
• Assurez-vous d’être présent à votre domicile le jour de la livraison, vous pouvez également vous faire livrer sur votre lieu de travail.
• Si la livraison n’a pas pu être effectuée, pas de problème, vous pouvez aller chercher votre trottinette au point relais chronopost/DPD le plus proche.
• Suivez votre commande simplement en saisissant votre numéro de colis sur le site de Chronopost/DPD.