Votre service de maintenance, garantie et suivi atelier.Tout est inclus dans votre abonnement de trottinette électrique.

Notre service de maintenance gratuit

Profitez du service de remplacement express Augment

Notre service de remplacement couvre presque toutes les pannes, les accidents ou incidents quotidiens

Que faire en cas de problème ?

  • Contactez nous
  • Vous recevez une trottinette de remplacement dans un carton à la maison sous 5 jours ouvrés.
  • Vous nous renvoyez gratuitement votre trottinette défectueuse dans le même carton en la déposant dans un point relais Chronopost ou DPD.
  • Si vous souhaitez effectuer une petite réparation vous-mêmes (par exemple changer une roue), nous vous envoyons les pièces de rechange sous 5 jours.

Recevez une trottinette de remplacement en parfait état de marche :

  • Recevez une trottinette de remplacement expédiée via Chronopost/DPD depuis notre centre de réparation en Autriche.
  • Votre trottinette de remplacement peut avoir quelques petites rayures.
  • Commandez votre trottinette de remplacement du lundi au vendredi et bénéficiez d’un délai de livraison de 5 jours ouvrés.
  • Assurez-vous d’être présent à votre domicile le jour de la livraison, vous pouvez également vous faire livrer sur votre lieu de travail.
  • Si la livraison n’a pas pu être effectuée, pas de problème, vous pouvez aller chercher votre trottinette au point relais chronopost/DPD le plus proche.
  • Suivez votre commande simplement en saisissant votre numéro de colis sur le site de Chronopost/DPD.