La batterie d’une trottinette est pour ainsi dire « l’âme » de la trottinette.

Celle-ci déterminera sa puissance et son autonomie, donc sera responsable en grande partie des performances de la trottinette.

Il est donc important de savoir quelques petites choses afin de prendre soin de cette pièce fondamentale.

Comment optimiser la durée de vie sa batterie de trottinette électrique ?

Afin que votre trottinette tienne le plus longtemps possible, encore faut-il en prendre soin.

Pour cela, voici quelques astuces qui vous aideront à avoir une batterie en bonne santé pendant longtemps, et ainsi éviter les changements.

• Chargez votre trottinette électrique régulièrement (il faut la charger au moins1 fois par semaine)
• Assurez-vous que votre chargeur fonctionne parfaitement ! Un chargeur endommager pourrait endommager votre trottinette
• Lors des canicules : laissez refroidir votre batterie une dizaine de minutes avant de l’utiliser à nouveau
• Lors des périodes fraîches : faites en sorte de conserver au chaud votre batterie (montez là à la maison) afin de conduire avec une batterie déjà chauffée et ainsi gagner en autonomie
• Chargez là avec un courant inférieur à 2 ampères

Comment bien recharger la batterie de sa trottinette électrique ?

Vous pouvez recharger votre batterie en l’enlevant, ou en la laissant sur la trottinette ! C’est tout l’avantage des batteries amovibles que propose Augment.

Pas de chargeur extérieur, tout est simplifié au maximum, il suffit de la brancher. Une fois le voyant vous indique que la batterie est pleine, il vous suffit de la débrancher, il vaut mieux veiller à éviter les charges trop longues.

Comment changer la batterie d'une trottinette électrique ?

Vous êtes clients chez nous, et constatez que votre batterie vous semble défaillante ou tout simplement en fin de vie ? Aucun problème, contactez-nous sur notre Chat, et réglons cela ensemble. Nous vérifierons quel est le problème, et, si celui-ci vient en effet de la batterie, nous vous la changeons sans aucun frais.

Il vous suffira de retirer la batterie endommagé et d’insérer la nouvelle batterie reçue.

Plus d'information sur notre garantie.

Peut-on retirer la batterie de sa trottinette ?

Chez Augment, oui ! Profitez des batteries amovibles pour plus de confort, de sécurité et de praticité. Votre batterie se monte et démonte en un clin d’œil !

Location de batterie électrique en supplément : une révolution en terme d’autonomie ?

Doubler votre autonomie, en rajoutant moins de la moitié du prix de votre abonnement, cela vous tenterait-il ? Cela est désormais possible avec l’offre Augment. Les utilisateurs actifs ont la possibilité de louer une seconde batterie, pour un prix minimal !

Problème détecté : la faute à la batterie ou à la trottinette ?

Cela dépend principalement du problème. Voici cependant les cas les plus fréquents et leur diagnostic :

J’ai un problème d’autonomie, la trottinette ne tient pas assez longtemps : premièrement, perte d’autonomie n’est pas nécessairement synonyme de problème. Il faut comprendre qu’en période de froid, l’autonomie de toutes les trottinettes diminue. Le froid joue, ainsi que le poids des utilisateurs, qui, s’habillant plus chaudement, augmentent le poids supporté par la trottinette.

Ensuite, si la perte d’autonomie est bien plus grande que ce à quoi l’on pourrait s’attendre, il peut s’agir en effet d’un problème de batterie. Dans ce cas, contactez un technicien qui vous aiguillera sur la question, et, pour les abonnés Augment, rendez-vous sur le Chat afin que nous réglions votre problème au plus vite.

Ma trottinette ne s’allume plus, le problème viendrait-il de la batterie ? En ce genre de cas, le fautif le plus souvent est le contrôleur de la trottinette, et non la batterie ! Cependant, cela reste une généralité (de l’ordre de plus de 70% selon notre expérience), et chaque cas peut différer.

Je ne sais pas si la batterie est fautive ou non, comment puis-je m’éclairer ? Pour cela, vérifier l’état des connecteurs de la batterie et de la potence peut-être un bon indicateur. Si ceux-ci ont l'air brûlés, la batterie pourrait être fautive.

Si vous sentez une odeur de brûlé au niveau de la batterie, le problème pourrait bien venir de celle-ci.

L'engagement d'Augment concernant les batteries en fin de vie

Parce qu'Augment s'inscrit avant tout dans une démarche respectueuse de l'environnement, une fois votre trottinette en fin de vie, nous vous la remplaçons, et recyclons les batteries usées, afin ainsi de rester dans une démarche 100% écologique.

Questions fréquentes

Peut-on commander une batterie Augment supplémentaire pour plus d’autonomie ?

Vous pouvez même en louer une supplémentaire grâce à la nouvelle offre Augment. Deux fois plus d’autonomie et bien plus de mobilité !

La batterie Augment est-elle comprise dans le prix d’abonnement ?

Celle-ci est évidemment comprise dans le prix.

Quelle est la différence entre les deux batteries proposées par Augment ?La différence est principalement l’autonomie, la batterie LR a approximativement 5 kms d’autonomie supplémentaire.

Puis-je retirer ma batterie de la trottinette ?

Vous pouvez retirer la batterie en une seconde, et ainsi gagner en confort d’utilisation.

Combien de temps Augment prend-il pour m’envoyer une seconde batterie ?

Les délais de livraisons sont de 3 à 5 jours ouvrés.

Peut-on rouler plus rapidement avec la batterie LR ?

La vitesse de 25 km/h est imposée par la loi, aussi, il n’est pas possible d’aller au-delà de 25 km/h, la trottinette étant programmé pour cela.

Que se passe-t-il lorsque ma batterie est en fin de vie ?

Nous vous la remplaçons immédiatement, il vous suffit de nous contacter sur le Chat. Pour ce qui est des pièces de la batterie, nous nous en occupons ! Augment s'engage à recycler les batteries en fin de vie.

Dois-je payer pour faire remplacer ma batterie ?

Cela est complètement compris dans votre abonnement, vous n'avez rien à régler pour cela.

D'autres questions ?

N'hésitez pas à nous en faire part via notre Chat dédié ! Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions !