Service für bestehende E-Scooter-Abos
Dein E-Scooter-Service.Unser Service-Kreislauf für bestehende E-Scooter-Abos.
Die folgenden Leistungen gelten für bestehende E-Scooter-Verträge gemäss den jeweiligen Vertragsbedingungen. Beim Leasing des Augment 360 ist ein Ersatzteilservice optional erhältlich; ein All-inclusive-Reparatur- oder Austauschservice ist nicht enthalten.
Service gemäss deinem bestehenden Vertrag.
Reparieren und wiederverwenden.
Ersatz gemäss Servicevertrag.
Ersatz und Reparaturen für bestehende E-Scooter-Abos
So funktioniert der Kreislauf für bestehende E-Scooter-Verträge.
Kontaktiere unseren Kundenservice über den Chat in der App, und wir starten den Reparatur- oder Austauschprozess.
Ein generalüberholter Ersatzscooter wird umgehend an deine Wunschadresse geschickt.
Du schickst uns den defekten Scooter in derselben Box zurück, in der du den neuen erhalten hast.
Die Teile, die sich in einwandfreiem Zustand befinden, kommen direkt in unseren Ersatzteillagerbestand. Die übrigen durchlaufen unseren Aufbereitungsprozess, in dem sie repariert und Belastungstests unterzogen werden, um die Leistung eines Neuteils zu erreichen. Komponenten, die diesen Prozess nicht bestehen, werden über unsere lokalen Partner recycelt.
Sobald die generalüberholten Scooter wieder zusammengesetzt sind, werden sie erneut Belastungstests unterzogen. Nach der Reinigung und Verpackung sind sie bereit, als Ersatzscooter verschickt zu werden.
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