Politique de confidentialité

Augment.Eco et confidentialité des données

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

La confidentialité des communications et le traitement sécurisé des données personnelles sont pour nous d’une importance primordiale.

Confidentialité des communications

Nous proposons un grand nombre de services de micro-mobilité différents pour votre utilisation. Afin de protéger votre véhicule, nous traitons des informations concernant votre véhicule et votre emplacement, tout en maintenant la confidentialité et la vie privée de vos déplacements de manière que des tiers ne connaissent pas votre historique de déplacement.

Protection des données

Nous prenons en compte un niveau élevé de protection des données dans toutes nos opérations : nous traitons les données de manière confidentielle. Nous garantissons cela en utilisant une technologie et des solutions de sécurité des données appropriées et en garantissant la confidentialité des données par des mesures administratives.

Quelles données collectons-nous ?

Afin de convenir à la fourniture des services et tâches que vous avez demandés avant de les accepter, nous avons besoin d'informations suffisantes vous concernant. Nous pouvons également avoir besoin de votre numéro de sécurité sociale ou d'une copie de vos documents d'identité ainsi que d'une preuve de votre adresse afin de vous identifier, par exemple, à des fins de facturation. Les exigences peuvent varier d'un pays à l'autre en fonction de votre adresse principale.

Nous avons besoin de vos coordonnées pour communiquer avec vous et, par exemple, vous informer de tout changement dans les services. De plus, certains de nos services nécessitent la fourniture de différents types de données sur lesquelles nous pouvons vous identifier individuellement et améliorer le service pour qu'il vous convienne.

Dans certains pays, la législation nous oblige à collecter des données suffisantes vous concernant pour fournir le service. Nous proposons également des services qui nécessitent la fourniture de vos données pour les utiliser. En raison de la nature de nos services, le traitement des données personnelles est une partie essentielle et indissociable de la fourniture de certains services, même si dans le service lui-même, nous ne traiterons pas votre nom, votre numéro de sécurité sociale ou d'autres informations vous identifiant directement en tant que personne.

Données personnelles à traiter

Nous traitons les données personnelles appropriées et nécessaires. Ces données comprennent les données d'identification, les coordonnées, les informations liées à votre relation client et à l'utilisation des services.

Exemples de données personnelles traitées dans nos différents services :

  • Informations de contact, telles que nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, coordonnées des réseaux sociaux
  • Informations d'identification et de personnalisation, telles que le numéro de sécurité sociale, la date de naissance, le nom et l'adresse de l'utilisateur du service éventuel, la langue de communication ou d'autres informations de préférence.
  • Informations sur les bonus et avantages de fidélité et informations sur les services pour lesquels ceux-ci sont collectés
  • Interdictions et consentements de marketing direct
  • Informations sur les opérations de paiement
  • Autres informations complémentaires fournies par vous
  • Informations supplémentaires concernant les produits, services et abonnements, telles que les données d'identification du véhicule et des téléphones portables
  • Informations sur l'abonnement, la livraison et le contrat des produits, services et abonnements et dates de début et de fin de la relation client pour les services
  • Informations et classifications clients, telles que les informations sur les clients du Groupe CSH / Augment et les informations sur la classification des clients du Groupe CSH / Augment ou de ses filiales.
  • Personnes de contact possibles et informations sur les utilisateurs des clients entreprises et communautaires et informations sur leurs tâches dans l'entreprise
  • Historique du client, par exemple communication, modifications de service ou communication sur les réseaux sociaux
  • Appel téléphonique et autres enregistrements concernant les situations du service client
  • Informations concernant la facturation et l'encaissement
  • Données générées par l'utilisation des services, telles que les données techniques générées lors de l'émission et de la réception d'appels téléphoniques ou de l'envoi d'e-mails, l'heure de début et de fin des transactions, les données de routage et les données de localisation
  • Réponses aux questionnaires de recherche clients
  • Informations sur les cookies et les cookies tiers ainsi que d'autres données d'analyse Web
  • Informations requises pour les vérifications de crédit afin d'approuver le contrat, telles que les données d'historique de paiement obtenues auprès de tiers.

Données client générées à partir des transactions et enregistrement des transactions

Lorsque vous appelez notre service client, utilisez nos autres canaux de service interactifs, tels que le courrier électronique ou le chat, ou êtes en contact avec nous d'une autre manière, nous pouvons enregistrer ou sauvegarder notre conversation afin de vérifier les transactions. Nous conservons ces enregistrements uniquement pendant la période nécessaire et prenons en compte les facteurs de sécurité des données lors du stockage des enregistrements. Les enregistrements pourront également être utilisés pour former notre personnel et pour assurer et développer la qualité de nos services, comme la formation de robots automatiques de service client. Nous utilisons la surveillance par caméra d'enregistrement dans nos magasins et autres locaux pour surveiller la sécurité de nos locaux, de nos employés et des personnes visitant nos magasins, ainsi que pour démêler les écarts.

Données générées par l'utilisation des services

Lorsque vous utilisez nos services sur un navigateur, une application ou votre véhicule de micro-mobilité comme une trottinette électrique, différents types de données concernant vos visites et votre utilisation sont enregistrées. Ces données incluent par ex. l'adresse IP que vous utilisez, les données de navigation ou les données des cookies. De plus, nous collectons vos informations via les services en ligne et les applications mobiles que vous utilisez ou les appareils utilisant ces services. Lorsque vous utilisez nos services, l'utilisation liée à leur utilisation est enregistrée. Par exemple, les informations sur votre vitesse, votre emplacement ou votre trajet peuvent être enregistrées dans votre historique utilisateur du service.

Nous sauvegardons et traitons les données de trafic et de localisation conformément à la législation locale de chaque pays d'utilisation pour la livraison, la facturation et le développement technique de nos services. Les données peuvent également être traitées à des fins de marketing avec le consentement du client. Nous traitons également ces informations en cas d'utilisation abusive et de dépannage, afin d'assurer la sécurité des données, la facturation d'autres prestataires de services et de remplir nos obligations légales.

La fourniture de services de mobilité nécessite le traitement de vos données de localisation. Cette précision des données de localisation varie de quelques mètres à plusieurs kilomètres. Grâce aux données de localisation, nous pouvons améliorer les propriétés de nos services. Les données de localisation nous permettent également d'envoyer des offres et des deals ciblés.

Dans le cadre des dispositions des autorités, les données de localisation peuvent être divulguées sans votre consentement.

Nous conservons les données de trafic et de localisation aussi longtemps que nécessaire. Les données sont traitées principalement automatiquement et seul un nombre limité de personnes sont impliquées dans le traitement des données.

Cookies et autres technologies de suivi du réseau

Les sites Web et services modernes sont basés sur une technologie connue sous le nom de cookies que nous utilisons sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte spécifiques à l'utilisateur qui sont enregistrés sur votre navigateur. Le serveur peut lire ultérieurement le cookie installé sur votre navigateur et votre navigateur peut ainsi être identifié comme ayant déjà visité notre site. De cette manière, vous obtiendrez la meilleure expérience utilisateur possible sur notre site Web.

À l'aide de cookies, nous pouvons collecter des données, par ex. concernant les appareils, le navigateur et les objets d'intérêt des utilisateurs visitant nos sites Web. Les informations collectées peuvent également être utilisées à des fins d’analyse, pour améliorer l’expérience utilisateur et cibler le marketing dans nos propres publicités et celles de nos partenaires. Notre objectif est de vous fournir un contenu ciblé afin que votre expérience utilisateur soit la plus fluide possible.

Nous utilisons à la fois nos propres cookies et ceux de tiers, ainsi que d'autres technologies de suivi de réseau similaires. Les cookies tiers que nous utilisons incluent par ex. Cookies et technologies DoubleClick, Facebook, Google Analytics et Stripe. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les cookies tiers et autres technologies de suivi de réseau à partir des pages Web du tiers en question.

Nous surveillons la fonctionnalité des e-mails que nous envoyons et souhaitons nous assurer que vous recevez uniquement les communications de notre part qui vous intéressent. Nous pouvons également utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi dans les e-mails. Cela signifie que nous pouvons suivre les e-mails que nous vous avons envoyés et relier ces données à vos données client. Par conséquent, lorsque vous appelez le service client et demandez par ex. Concernant l'offre que vous avez reçue, le responsable du service client sait quel message vous avez reçu et quelles offres vous ont été envoyées.

Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies dans les paramètres de votre navigateur, auquel cas vous risquez de perdre une partie de votre expérience utilisateur. Si vous désactivez l'utilisation des cookies, notre site Web peut devenir plus lent et l'utilisation de certaines fonctionnalités peut être empêchée. Dans ce cas également, nos possibilités de développer nos services en fonction de vos préférences d'utilisateur sont entravées et nous ne pouvons pas vous proposer de publicités ciblées pour vous sur le site Internet.

Données personnelles des clients professionnels

Nous proposons également nos services aux clients entreprises. Si vous utilisez un abonnement ou un service commandé par votre employeur ou tout autre organisme, nous recevrons les données personnelles nécessaires à sa fourniture directement de votre employeur ou d'une partie ayant acquis nos services pour votre usage. Dans ce contexte, vos données peuvent être liées à l’identifiant professionnel de l’entreprise ou à des informations liées à vos tâches professionnelles. Nous protégerons vos données comme si vous les aviez fournies, mais nous ne serons pas nécessairement en mesure de vérifier que vos données sont à jour.

Lorsque nous préparons des contrats entre entreprises afin de fournir des services ou d’autres coopérations, nous traitons les coordonnées du personnel de nos entreprises clientes afin de fournir des services et de mettre en œuvre la communication liée à nos services. Ces informations de contact incluent par ex. les informations de la partie contractante, les informations de facturation, les informations des administrateurs et les informations des autres personnes de contact.

Nous traitons les coordonnées des entreprises par exemple pour gérer la relation client, permettre la communication et commercialiser nos services. Ces données personnelles ont été collectées principalement à partir du registre du commerce et d'autres sources publiques sur la base de la présente déclaration de confidentialité. Nous obtenons également des informations sur les personnes de contact auprès de l'entreprise elle-même.

Si nécessaire, nous pouvons relier vos informations à d’autres informations dont nous disposons à votre sujet.

Collecte de données sur des clients potentiels, par exemple lors de concours, de webinaires et d'événements. Lorsque vous participez à des concours et vous inscrivez, par ex. nos événements ou webinaires, nous pouvons vous demander vos coordonnées ou d’autres données personnelles. Nous utiliserons ces données afin d'organiser le concours ou l'événement en question et éventuellement afin de vous contacter pour vous en dire plus sur nos produits et services. Nous pouvons également combiner ces données dans nos données clients. Des concours ou événements peuvent également être organisés par nos partenaires, auquel cas nous recevrons vos coordonnées directement de leur part.

Comment et à quelles fins utilisons-nous vos données

Motifs du traitement des données

Lorsque vous achetez un service chez nous, nous concluons un contrat avec vous. Afin de mettre en œuvre le service convenu, nous traitons les données personnelles nécessaires, par exemple vos données de facturation.

Nous traitons vos données lorsque nous en avons besoin afin de mettre en œuvre nos intérêts appropriés (intérêt légitime). Le traitement des informations nécessaires est effectué pour garantir la fonctionnalité des services (par exemple, en combinant les données sur les performances et les défauts de votre e-trottinette, votre localisation et l'e-trottinette que vous utilisez) et pour leur amélioration et analyse statistique (par exemple, les mouvements de grands groupes d'utilisateurs et la mise en œuvre ou l'analyse des changements requis par leurs impacts) et de développer des opérations commerciales (par exemple en fonction de votre historique d'achat, en évaluant le besoin des futurs produits qui seront commandés pour l'entrepôt). Dans le cadre d'un tel traitement, nous traitons généralement vos données dans le cadre d'un ensemble plus important et notre objectif n'est pas d'examiner spécifiquement vos données. En évaluant les données d'un grand groupe de personnes, nous pouvons par ex. développer nos services sur la base d’informations précises et à jour. En outre, dans le cadre de notre intérêt légitime, nous pouvons vous proposer des informations sur nos services susceptibles de vous intéresser. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données fondé sur un intérêt légitime. En revanche, CSH Group / Augment peut refuser cette objection sur la base de la législation applicable, par exemple si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Nous traiterons une partie de vos données personnelles sur la base du consentement que vous avez fourni. Ce traitement inclut les cookies utilisés en ligne qui améliorent la fonctionnalité de nos services. Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Dans des situations exceptionnelles, nous pouvons traiter vos données afin de protéger des intérêts vitaux. De telles situations mettent la vie en danger et nous pouvons réduire la menace en traitant les informations nécessaires. La protection des intérêts vitaux peut inclure, par exemple, la recherche d'acheteurs à partir de notre registre si un appareil que nous avons vendu présente un défaut de fabrication dangereux.

De plus, nous traitons les données personnelles pour respecter nos obligations légales. Ces obligations incluent la conservation des données de facturation séparément pendant une période légale ou la sauvegarde des informations concernant les données de trafic des trottinettes électriques pour l'utilisation des autorités afin de résoudre des délits graves.

Traitement de vos données personnelles en tant que membre d'un grand groupe de personnes

Lors de la fourniture de services, de nombreuses informations sont collectées, par ex. lors de la fourniture de sites Web. L’utilisation de ces données fait partie de la société de l’information moderne.

Nous obtenons de nombreuses informations à partir du comportement moyen de grandes masses de personnes. Ces informations incluent par ex. en utilisant les données de localisation des véhicules ainsi que par ex. les modalités et horaires d'utilisation des véhicules. Nous utilisons ces informations non seulement pour développer nos propres services, mais également pour permettre le développement ciblé des services de nos partenaires et sociaux.

Des exemples de traitement des données de grandes masses de personnes comprennent les données des utilisateurs des transports publics ou la surveillance et l'analyse statistique des mouvements de grands groupes d'utilisateurs. À ces fins, une personne individuelle ne peut pas être identifiée à partir du résultat du traitement, mais les informations liées à une personne individuelle doivent être traitées dans le cadre d'un groupe de données afin de compiler les informations. Ce type de traitement repose sur l'intérêt légitime de CSH Group / Augment, et dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer à ce type de traitement.

Profilage

Nous souhaitons personnaliser et développer nos services, notre marketing et nos autres interactions à votre convenance.

Nous pouvons cibler la commercialisation de produits susceptibles de vous intéresser grâce à notre marketing direct. Afin de constituer un groupe cible marketing, nous pouvons traiter votre âge, votre historique d'achat et de paiement, votre lieu de résidence, vos coordonnées, vos informations sur les cookies et d'autres informations et classifications externes, telles que la taille moyenne d'un ménage de la zone de code postal de votre adresse de facturation. Lors du profilage, nous utilisons donc à la fois des informations collectives et des informations directement liées à vous.

Nous pouvons utiliser une vérification automatique du crédit dans notre boutique en ligne et dans les magasins lorsque vous achetez des produits ou des services avec un achat à crédit. Dans certains cas, l'achat peut être empêché en raison de problèmes d'antécédents de crédit, de comportements de paiement antérieurs, d'historiques de paiements ou d'une dette de crédit importante. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions rechercher une solution alternative.

Vérifier vos propres données

Vous pouvez vérifier les données vous concernant sur CSH Group / Augment self service. Les données générées par l'utilisation des services peuvent également être obtenues via les interfaces utilisateur des services.

Si vous ne pouvez pas utiliser le libre-service CSH Group / Augment ou les interfaces de service pour une raison quelconque, vous pouvez également contacter notre service client pour résoudre le problème.

Veuillez noter que le droit de consulter vos propres données concerne uniquement vos propres données personnelles. De ce fait, les droits de consultation ne peuvent pas être utilisés pour consulter les données d’autres membres de la famille ou des employés utilisant un abonnement de micro-mobilité d’entreprise. De plus, la confidentialité des services de communication que nous proposons est régie par la législation sur les communications qui restreint la divulgation des informations à des personnes autres que les parties à la communication.

Transférer vos propres données

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger les informations que vous nous avez divulguées sur la base d'un contrat ou d'un consentement.

Mise à jour et spécification des données personnelles

Lorsque vous utilisez nos services, nous vous demanderons vos données personnelles. Si vos données ont changé, nous vous demandons de nous mettre à jour les informations modifiées.

Si vous détectez une erreur dans vos propres données, vous pouvez la corriger en nous en informant via les canaux de libre-service et de service client.

De plus, nous mettons à jour et spécifions les données personnelles vous concernant provenant d'autres sources. Nous pouvons, par exemple, recevoir vos coordonnées de nos partenaires à des fins de marketing. Nous visons à garder vos données personnelles exactes et à jour. Pour cette raison, nous vérifions, par exemple, que vos informations d'adresse sont à jour à partir du Centre d'enregistrement de la population et des bases de données d'adresses locales ou d'autres sources publiques.

La durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire. La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction du service et de la nature des données.

Une fois la période de conservation des données terminée, nous supprimons les données personnelles ou les anonymisons (c'est-à-dire anonymisation des données en question). Par exemple, nous traitons vos données client pendant toute la durée de la relation client et, en raison de certaines obligations légales, également pendant une période ultérieure nécessaire ou, sur la base de notre intérêt légitime, à des fins de marketing direct. En revanche, la durée de conservation des données collectées dans le cadre de la production des services peut être assez courte : par exemple, les données techniques liées à la transmission d'un appel téléphonique peuvent être supprimées déjà pendant l'appel. Les données peuvent être sauvegardées et stockées pour garantir la sécurité des informations. Les sauvegardes seront effacées selon le cycle de conservation des sauvegardes.

Veuillez noter que les commentaires publics ou tout autre contenu que vous produisez sur les forums de discussion en ligne de CSH Group / Augment peuvent rester visibles même après la fin de votre relation client avec CSH Group / Augment.

Nous évaluons régulièrement la nécessité de la durée de conservation des données et évaluons leur utilité à mesure que les besoins technologiques et d'utilisation évoluent.

Commercialisation

Nous développons et produisons constamment de nouveaux services qui correspondent aux besoins de nos clients dans un monde en évolution et en développement. Afin de pouvoir vous informer sur ces services, nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Nous pouvons être en contact avec vous par lettre ou par téléphone ainsi que par e-mail, SMS et autres méthodes de communication.

Nous pouvons également être en contact avec vous en tant que nouveau client potentiel lorsque nous avons reçu vos coordonnées, par ex. lorsque vous participez à notre concours ou à un événement que nous organisons ou de toute autre manière.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez nous le faire savoir, par exemple via OmaCSH Group / Augment ou le service client.

Nous pouvons utiliser vos coordonnées (par ex. adresse e-mail ou numéro de téléphone) ou vos données de contact techniques (par exemple cookies) pour générer le groupe cible dans le service de médias sociaux ou les services Web, afin de commercialiser nos produits. Dans ce cas, nous veillons à ce que vos informations ne soient pas divulguées pour être utilisées à des fins tierces, mais qu'elles soient traitées uniquement aux fins définies par CSH Group / Augment. Un exemple de service comme celui-ci est Facebook Custom Audience.

Marketing direct par des tiers

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de recevoir des offres et du marketing de nos partenaires. Si vous nous avez donné votre consentement pour utiliser par ex. des données de trafic ou de localisation dans le ciblage marketing, vous pouvez recevoir des offres pertinentes de la part de fournisseurs de services de votre région. Lorsque nous vous transmettons la communication de nos partenaires, nous le faisons nous-mêmes. Nous ne divulguons pas vos coordonnées ou autres informations à des tiers à des fins de marketing. De cette manière, nous veillons à ce que le marketing direct réponde à vos besoins et ne vous dérange pas.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de communication marketing de la part de nos partenaires, vous pouvez nous le faire savoir par exemple via le service client.

Processeurs de données personnelles et divulgations de données

Divulgation de données personnelles

Lorsque nous fournissons des services, nous pouvons également divulguer vos données personnelles à nos sous-traitants lorsqu'ils ont besoin de recevoir vos données, par exemple. fournir un service.

Sur notre site Web, nous utilisons différents types de techniques activées par nos partenaires à des fins d'analyse et de marketing. Lors de la fourniture de ces services, nous divulguons des données personnelles au prestataire de services. Dans ces cas, nous ne divulguons pas de données personnelles permettant de vous identifier, mais des données techniques permises par le service, par exemple à l'aide de cookies. Ces services sont des propriétés très courantes des sites Web modernes. Vous pouvez en savoir plus sur nos cookies dans cet avis de confidentialité.

Lorsque vous utilisez des services d'identification, tels que la vérification mobile, nous divulguons les données vous identifiant à la partie utilisant le service d'identification après avoir vérifié votre identité en utilisant par exemple. un code PIN secret.

Nous produisons certains de nos services en coopération avec nos partenaires. Pour fournir de tels services, nous divulguons vos données personnelles au prestataire de services. Dans certains cas, l'utilisation du service nécessite que vous approuviez l'avis de confidentialité ou les conditions du fournisseur de services avant d'utiliser le service. Des tiers traitent vos données à leurs propres fins en tant que contrôleurs de données indépendants, conformément à leur avis de confidentialité. Avant de divulguer les données, nous nous assurons que la divulgation est conforme à la loi.

Autorités assistantes

Certaines autorités, telles que les autorités locales de protection des données, la police ou les autorités des centres d'urgence, sont en droit de recevoir vos données afin de remplir leurs obligations légales. Nous pouvons également divulguer vos données à d'autres autorités ou parties sur décision d'une autorité compétente ou d'un tribunal dans les limites permises par la loi.

Sous-traitants et traitement des données en dehors de la Finlande

La production de nos services est principalement centralisée en Finlande. La maintenance des systèmes informatiques liés à l'appel ou les services liés à la facturation qui suivent peuvent être situés en dehors de la Finlande et de l'UE et de l'EEE.

Nous faisons appel à des sous-traitants pour la production de nos services ainsi que des services de support associés. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous veillons à ce qu’ils respectent notre avis de confidentialité et traitent les données avec soin et confidentialité. Nous nous en assurons par le biais de contrats ainsi qu’en effectuant des inspections des opérations des sous-traitants et en fournissant des outils sécurisés pour leur utilisation.

Certaines données personnelles sont traitées en dehors de la Finlande et en dehors de la zone européenne. Cela est nécessaire pour produire les services, améliorer la qualité, fournir une expertise ou améliorer les opérations. Une partie du traitement consiste à conserver les données situées en Finlande et à les traiter avec une gestion à distance, mais dans certains cas, nous transférons les données personnelles pour les traiter par nos sous-traitants, par exemple au Royaume-Uni et aux États-Unis. Dans ces cas, nous garantissons que la partie traitante agit conformément à notre déclaration de confidentialité, de manière appropriée et prudente, et que la justification du traitement est assurée conformément à la législation applicable en matière de protection des données, par ex. en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Sécurité des données

Nous garantissons la sécurité des données lors du traitement de vos données personnelles. En règle générale, vos données seront traitées dans nos propres salles de serveurs. Nous contrôlons la sécurité des salles de serveurs en utilisant des mesures appropriées pour protéger les données. Les serveurs utilisent toujours des mesures de protection appropriées, telles que le contrôle d'accès basé sur des mots de passe et d'autres méthodes de protection ainsi que le cryptage technique des données. Notre environnement technique d'exploitation a été sécurisé par des pare-feu et des logiciels antivirus appropriés.

Nous traitons principalement vos données sous une forme où une personne extérieure ne peut pas vous identifier en tant qu'individu. Par exemple, lorsque nous transmettons des informations sur le trafic, votre identité ne peut pas être directement reconnue à partir du trafic, sauf si vous la divulguez à la partie en question. Grâce à ces mesures, nous protégeons la confidentialité de vos mouvements et évitons de relier vos données à votre identité lorsque cela n'est pas nécessaire.

Chacun est responsable de la sécurité des données. Afin d'assurer la protection de vos données, nous vous demandons de veiller à la sécurité des données de vos propres appareils de la manière la plus appropriée possible.

Prévenir les violations et les dysfonctionnements de la sécurité des données

Afin de prévenir les violations de la sécurité des données et d'éliminer les dysfonctionnements en matière de sécurité des données, nous prenons les mesures nécessaires, par ex. en empêchant la réception d'e-mails, en supprimant les virus et autres logiciels malveillants des messages et en mettant en œuvre d'autres procédures techniques nécessaires comparables dans les limites et obligations imposées par la législation. L'envoi ou la réception de tels messages peuvent être empêchés. La portée de notre avis de confidentialité, nos coordonnées et autres informations

La portée de notre avis de confidentialité

Cet avis de confidentialité concerne le traitement des données personnelles au sein de CSH Group Oy / Augment et de nos filiales. Nos affiliés peuvent également avoir des politiques de confidentialité qui complètent cet avis de confidentialité ou qui sont parallèles à cet avis de confidentialité.

Nos coordonnées : CSH Group Oy, Upankatu 1, FI-60100 Seinajoki, Finlande.

Vos droits concernant le traitement de vos données

Vous avez le droit d'influencer le traitement de vos propres données.

Vous avez le droit de vérifier quelles données nous traitons à votre sujet. Vous pouvez accéder à vos propres données dans le libre-service Groupe CSH / Augment.

Si vous remarquez des données incorrectes ou obsolètes dans les données personnelles que nous traitons, nous vous demandons de corriger les données soit via des formulaires en libre-service, soit via notre service client. Grâce à vos informations à jour, nous pouvons vous fournir le meilleur service possible.

En contactant notre service client, vous pouvez annuler les consentements que vous avez donnés, tels que les consentements marketing. Si le consentement est lié à l'utilisation d'un service particulier, vous pouvez annuler le consentement de la manière décrite dans le service en question.

Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données qui ne sont plus nécessaires à la finalité de leur utilisation. Nous faisons de notre mieux pour supprimer automatiquement ces données, mais si, pour une raison ou une autre, vous remarquez des informations obsolètes ou inutiles dans notre traitement, vous pouvez nous contacter.

Vous avez le droit de recevoir les données que vous avez vous-même fournies si leur traitement est basé sur un contact entre nous ou sur un consentement que vous avez fourni. Les services liés à cela sont disponibles en tant que propriétés intégrées mais vous pouvez nous contacter via le service client.

En outre, vous pouvez nous demander de limiter le traitement des données dans certaines situations ou vous opposer à leur traitement. Nous nous sommes efforcés de décrire tous nos traitements de manière ouverte et compréhensible dans cette déclaration de confidentialité.

Annulation du consentement

Lorsque nous traitons vos données exclusivement sur la base du consentement que vous avez donné, vous avez la possibilité de l'annuler si vous changez d'avis. Cela peut être fait facilement dans le service que vous utilisez ou via OmaCSH Group / Augment. Veuillez toutefois noter que cela n'affecte pas le traitement des données effectué avant l'annulation du consentement.

Droit de faire appel

Veuillez nous contacter si vous souhaitez faire appel ou présenter des suggestions d'évolution concernant notre traitement des données personnelles. Vous pouvez trouver les coordonnées sur cette page dans la section Coordonnées. Vous pouvez introduire un recours concernant la protection des données ou le traitement de données personnelles auprès d'une autorité de contrôle, telle que le médiateur pour la protection des données, pour les questions concernant d'autres traitements de données personnelles.